Sådan handler du

Du finder varerne ved at klikke på kategorierne øverst på siden eller i venstre kollonne. Du kan også bruge søgefeltet øverst til højre. Når du har fundet den vare du ønsker at købe, klikker du på ”Læg i kurv”. Du kommer automatisk ind i indkøbskurven og kan hele tiden se, hvor meget du har købt, og hvad portoen bliver for den/de pågældende vare/r. Du har også mulighed for at fjerne varer ved at klikke på ikonet til højre for varen. For at komme tilbage til butikken klikker du på ”Fortsæt med at handle”, som du finder under varerne. 

Når du er færdig med at handle, skal du klikke på ”Gå til kassen”. Her kan du oprette en konto. Når du opretter en konto, vil det være nemmere for dig næste gang du handler, da du så blot skal skrive din e-mailadresse og kodeord for at gå videre. Fortsæt til betalingsadresse. Her kan du også vælge at få leveret varerne til en anden adresse end din egen. Under godkend ordre kan du se dit samlede køb incl. porto. Du kan også se handelsbetingelserne som du skal godkende, før du går til ”Gennemfør ordre”. Under betaling skal du udfylde felterne med dine kortoplysninger, og til sidst klikke på ”Gennemfør betaling”. 

Herefter vil du pr. e-mail modtage en ordrebekræftelse. 

Vi tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl og prisændringer. 

Hos Drømmeliv.dk kan du betale med Dankort, E-Dankort, Visa, Visa Electron og Eurocard/Mastercard. 

Alle betalinger går gennem en sikker, krypteret forbindelse (SSL) hos PBS. Det betyder at ingen kan aflæse informationer under transaktionen med PBS.

Drømmeliv.dk trækker først beløbet på din konto, når varerne afsendes, og vi kan aldrig trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet. 

Alle priser er incl. moms. 

Drømmeliv.dk følger Købelovens reklamationsret. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved almindeligt brug eller gennemgang af varen, skal meddeles Drømmeliv.dk inden for 12 timer på mail: info@droemmeliv.dk. Efter aftale med os, kan varen sendes retur til ombytning eller til kreditering. Husk altid at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen, når varen sendes retur. 

Hvis varen er kommet til skade i transporten skal dette oplyses ved modtagelse direkte til fragtmanden ved udleveringen samt via en mail til info@droemmeliv.dk.Bemærk at vi ikke modtager pakker retur, der er sendt pr. efterkrav eller til afhentning på posthuset! 

KONTAKT:

De fleste informationer finder du her på siden eller under FRAGT & LEVERING, men har du yderligere spørgsmål, er du meget velkommen til at skrive til os på info@droemmeliv.dk. Vi har committed os til at svare alle mails indenfor 24 timer fraset ferie- og spidsbelastningsperioder. Du er også velkommen til at ringe til vores kundeservice telefon på 30 30 67 90 mel. kl. 09.00-15.00. Alle henvendelser til fragt bedes rettes direkte til Zap Kundeservice på mail: cs@zap-hb.dk